Aviso de Privacidad
Visión general y alcance
Wealth Harbor es una empresa inmobiliaria que opera a través de un sistema de franquicias. Las oficinas de corretaje inmobiliario de Wealth Harbor son propiedad y están operadas por franquiciados que son empresarios independientes. A su vez, estas corredurías retienen los servicios de asociados de ventas (agentes inmobiliarios), que son contratistas independientes.
Este Aviso no se aplica a las prácticas de privacidad de los corredores inmobiliarios de Wealth Harbor ni a sus asociados de ventas, ni a los sitios web o aplicaciones móviles que puedan operar de forma independiente. Consulta con nuestros franquiciados y asociados de ventas para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
Este Aviso tampoco se aplica a:
La información personal y las prácticas de privacidad de empresas afiliadas, incluidas First Leads, LLC y Motto Mortgage, LLC, cada una de las cuales tiene sus propios Avisos de Privacidad;
Nuestra información personal y prácticas de privacidad con respecto a solicitantes de empleo, empleados y otro que sea personal de Wealth Harbor; o
Nuestra información personal y prácticas de privacidad con respecto a los corredores o asociados de ventas de Wealth Harbor. Si eres un corredor o asociado de ventas de Wealth Harbor, puedes revisar el Aviso de Privacidad en remax.net.
¿Qué es la información personal?
"Información Personal", tal como se utiliza en este Aviso, es información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular. No incluye información que ha sido anonimizada, agregada o desidentificada de tal manera y mantenida en tal forma que no puede asociarse o vincularse razonablemente a un individuo. La información personal tampoco incluye información que es de dominio público.
Información personal que recopilamos
Información que proporcionas
En relación con la prestación de nuestros Servicios, recopilamos Información Personal que nos proporcionas voluntariamente. Los tipos de información personal que puedes proporcionarnos y cuándo puedes proporcionarla incluyen:
Cuando creas una cuenta: A través de los Servicios en línea, puedes crear una cuenta para, por ejemplo, guardar búsquedas de propiedades, inscribirte en alertas de propiedades, acceder a nuestros recursos inmobiliarios y acceder a otras funciones que podamos agregar ocasionalmente ("Cuenta"). Cuando creas una Cuenta, recopilamos tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Si lo deseas, también puedes proporcionarnos tu número de teléfono y dirección.
Cuando te pones en contacto con nosotros: Cuando te pones en contacto con nosotros con preguntas sobre los Servicios, nuestro negocio u otros asuntos, utilizaremos cualquier información personal que proporciones, incluyendo, por ejemplo, tu nombre, ubicación geográfica, dirección de correo electrónico y número de teléfono, para resolver tu solicitud o responder a tus preguntas, o para proporcionarte información adicional relacionada con tu consulta.
Información que recopilamos automáticamente a través de nuestros Servicios en línea
Al igual que ocurre con muchos sitios web y aplicaciones móviles, los Servicios en línea recopilan automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, tu navegador y tu actividad.
En particular, cuando visitas o interactúas con los Servicios en línea, nuestros servidores registrarán la información que es enviada por tu navegador o dispositivo, así como información sobre tu uso de los Servicios en línea. Esta información puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, información sobre el navegador y el sistema operativo que estás utilizando, identificadores únicos de dispositivos, páginas a las que navegas y enlaces en los que haces clic, y otra información sobre las formas en que interactúas con los Servicios en línea. Dependiendo de la configuración de tu dispositivo, también podemos recopilar información sobre la ubicación de tu dispositivo.
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para habilitar ciertas funciones y funcionalidades y para facilitar la recopilación automática de cierta información. A continuación se incluyen detalles adicionales sobre estas tecnologías.
Cookies (o cookies del navegador): Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web. Puedes negarte a aceptar cookies del navegador activando la configuración apropiada en tu navegador. Sin embargo, si seleccionas esta configuración, es posible que no puedas acceder a ciertas partes de los Servicios en línea. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando utilices los Servicios en línea. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han configurado en tu dispositivo y cómo administrarlas y eliminarlas, visita www.allaboutcookies.org.
Web Beacons: Las páginas de los Servicios en línea pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también llamados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar usuarios y recopilar otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
El uso de cookies y otras tecnologías similares nos ayuda a mejorar los Servicios en línea y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, permitiéndonos, entre otras cosas:
Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso;
Almacenar información sobre tus preferencias, permitiéndonos personalizar los Servicios en línea de acuerdo con tus intereses individuales;
Acelerar tus búsquedas; y
Reconocerte cuando vuelvas a los Servicios en línea.
Nuestros socios de terceros también pueden utilizar cookies solos o en combinación con web beacons u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre ti cuando utilizas los Servicios en línea.
En particular, utilizamos proveedores de análisis de terceros que pueden desplegar cookies y otras tecnologías similares en los Servicios en línea para analizar el tráfico hacia los Servicios en línea y entender el uso de los Servicios en línea. Utilizamos Google Analytics, una herramienta de análisis web que puede establecer cookies en tu navegador web, por ejemplo, para ayudarnos a entender cómo los visitantes interactúan con los Servicios en línea. Para obtener más información sobre las prácticas de datos de Google Analytics, visita: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en&ref_topic=2919631#zippy=%2Cgoogle-analytics-under-privacy-laws-in-the-united-states%2Cdata-privacy-and-security. Para desactivar Google Analytics, descarga e instala el complemento de exclusión de Google Analytics para navegadores, que está disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
La información que nuestros socios de terceros recopilan puede estar asociada con tu información personal o pueden recopilar información, incluyendo información personal, sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea, y utilizar la información para ofrecerte publicidad basada en intereses (publicidad conductual) u otro contenido dirigido. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden ser utilizadas.
Algunos navegadores de internet, sitios web/plataformas y dispositivos móviles te permiten ejercer ciertas opciones con respecto a la publicidad basada en intereses. A continuación se proporcionan detalles adicionales.
Exclusión del navegador web: Es posible que puedas optar por no recibir publicidad basada en intereses utilizando las herramientas de exclusión del navegador y los mecanismos de elección del consumidor proporcionados por los grupos autorreguladores de publicidad basada en intereses siguiendo los enlaces a continuación.
Network Advertising Initiative (NAI): www.networkadvertising.org/choices
Digital Advertising Alliance (DAA): https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Exclusión de la aplicación móvil: Tienes la capacidad de controlar si ves anuncios basados en intereses en tu(s) dispositivo(s) móvil(es) de las maneras descritas a continuación.
El sistema operativo de tu dispositivo puede proporcionar mecanismos que te permitan optar por no participar o participar en el uso de datos sobre tu uso de aplicaciones móviles para ofrecer publicidad basada en intereses en tu dispositivo móvil. Para obtener más información, consulta la configuración de tu dispositivo.
La DAA ofrece una herramienta para optar por no participar en la recopilación de datos de aplicaciones cruzadas en un dispositivo móvil para publicidad basada en intereses. Para ejercer tus opciones con respecto a las empresas participantes, descarga la herramienta AppChoices en www.aboutads.info/appchoices.
Ten en cuenta que tendrás que optar por no participar por separado en todos tus navegadores y dispositivos, ya que cada exclusión se aplicará solo al navegador o dispositivo específico desde el que optes por no participar. Si eliminas o restableces tus cookies o identificadores móviles, cambias de navegador o usas un dispositivo diferente, es posible que cualquier cookie o herramienta de exclusión ya no funcione y tendrás que optar por no participar nuevamente. También ten en cuenta que, incluso si eliges optar por no recibir publicidad basada en intereses, es posible que aún recibas publicidad, pero los anuncios que veas pueden ser menos relevantes para ti.
Información recibida de terceros
Podemos recibir información personal sobre ti de terceros que complementa la información que recopilamos directamente de ti y/o a través de medios automatizados.
Ten en cuenta que podemos combinar la información personal que recopilamos con la información que recibimos de otras fuentes y utilizar la información combinada para los fines descritos en este Aviso.
Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal que recopilamos o que obtenemos de otra manera para los siguientes fines:
Para cumplir con el propósito(s) para el cual proporcionaste la información;
Para proporcionar, apoyar, personalizar y desarrollar los Servicios;
Para crear, mantener, personalizar y asegurar tu Cuenta;
Para proporcionarte soporte y responder a tus consultas, incluyendo conectarte con un corredor o asociado de ventas de Wealth Harbor;
Para enviar información sobre nuestros Servicios y responder a tus solicitudes, preguntas y comentarios;
Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo anuncios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos;
Para proporcionarte materiales promocionales y publicidad basada en intereses, de acuerdo con la ley aplicable;
Para ayudarnos a desarrollar, personalizar y mejorar los Servicios en línea;
Para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios;
Para administrar la funcionalidad de los Servicios en línea, incluyendo solucionar problemas;
Para realizar investigaciones y desarrollar nuevas funcionalidades y servicios;
Para facilitar la funcionalidad social y los recursos de redes sociales;
Para proteger la seguridad y la integridad de los Servicios, así como para detectar y prevenir el fraude u otra actividad ilegal;
Para ayudarnos a gestionar, almacenar, proteger, compartir y procesar la información personal de nuestros usuarios;
Para proteger la privacidad, seguridad o propiedad de Wealth Harbor, nuestros usuarios y otras partes, según lo permita la ley aplicable.
Cómo compartimos la información personal
No vendemos tu información personal. Compartimos la información personal que recopilamos sobre ti con terceros de la siguiente manera:
Con socios de negocios y proveedores de servicios: Compartimos información personal con terceros que utilizamos para apoyar la entrega de los Servicios. Estos incluyen socios de análisis de datos, proveedores de almacenamiento de datos, proveedores de servicios de marketing y publicidad, y proveedores de infraestructura tecnológica. Por ejemplo, podemos compartir información personal con proveedores de análisis de datos que nos ayudan a analizar y comprender cómo los usuarios interactúan con los Servicios.
Con nuestras empresas afiliadas: Compartimos información personal con nuestras empresas afiliadas para los fines descritos en este Aviso. Nuestras empresas afiliadas pueden incluir, por ejemplo, otras entidades propiedad de Wealth Harbor o bajo el control común de Wealth Harbor.
Para cumplir con la ley o proteger los derechos y la seguridad: Podemos divulgar información personal cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con la ley o un proceso legal, como una orden judicial o citación; (b) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros empleados o usuarios; o (c) prevenir fraude o actividad ilegal.
En relación con una transacción comercial: Podemos compartir información personal en relación con o durante negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
Tus derechos y opciones con respecto a tu información personal
Tienes ciertos derechos y opciones con respecto a tu información personal, que incluyen:
Acceso, rectificación y eliminación: Puedes solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre ti, y puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta. También puedes solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti, excepto en los casos en que necesitemos retenerla para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o por otros fines permitidos.
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Seguridad de la información
Entendemos que la seguridad de tu información personal es importante. Por esta razón, mantenemos disposiciones de seguridad organizativas, físicas y técnicas diseñadas para proteger la información personal dentro de nuestra organización contra el acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o uso indebido. Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad y las actualizamos en consecuencia. Desafortunadamente, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no se puede garantizar que ninguna transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro.
Retención de la información
Retendremos tu Información Personal solo mientras la necesitemos para cumplir con el propósito(s) para el cual fue recopilada, incluyendo la prestación de los Servicios, el mantenimiento de tu Cuenta con nosotros (cuando sea aplicable), el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, o la protección de nuestros intereses o los de otros, tal como se describe en este Aviso.
Decidimos cuánto tiempo necesitamos retener la Información Personal caso por caso, teniendo en cuenta los siguientes factores:
la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la Información Personal;
si necesitamos la Información Personal para operar o proporcionar los Servicios;
la característica de los Servicios para la cual necesitamos la Información Personal, y cómo funciona esa característica;
el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizada de la Información Personal;
cuánto tiempo necesitamos retener cierta Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables; y
si necesitamos la Información Personal para otros fines comerciales legítimos, como promover la seguridad, la integridad y la protección de los Servicios, etc.
Enlaces a sitios web y redes sociales de terceros
Los Servicios en línea pueden ofrecer enlaces a sitios web, aplicaciones móviles, herramientas, widgets y complementos, como los botones "Me gusta" de Facebook, que son proporcionados por terceros. Si visitas un sitio web de terceros o utilizas cualquier servicio de terceros, debes leer el aviso de privacidad, los términos y condiciones y otras políticas del tercero. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros. Cualquier información personal recopilada por terceros se rige por sus avisos de privacidad, términos y condiciones, y otras políticas.
Privacidad infantil
Los Servicios en línea no están destinados ni dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente Información Personal de niños menores de 18 años.
Transferencias internacionales
Tu Información Personal puede ser accedida, almacenada y procesada en un país donde tenemos operaciones o donde se encuentran nuestros proveedores de servicios (lo que incluye a Estados Unidos y Canadá). Esto significa que tu Información Personal puede ser transferida a países o regiones con leyes de protección de datos y privacidad que difieren de las de tu país de residencia. Al utilizar los Servicios, reconoces que tu Información Personal puede ser transferida fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos tu Información Personal internacionalmente, lo hacemos de acuerdo con la ley aplicable.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), Suiza o el Reino Unido, ten en cuenta que podemos necesitar transferir tu Información Personal a países que no han sido reconocidos por la Comisión Europea y/o los gobiernos de Suiza o del Reino Unido como proporcionando un nivel adecuado de protección para la Información Personal. Generalmente utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros contratos aprobados por el gobierno que brindan las salvaguardas adecuadas para la Información Personal que se transfiere a países que no han sido reconocidos como proporcionando un nivel adecuado de protección. En ciertas circunstancias limitadas, confiamos en otros mecanismos legales para transferencias internacionales de Información Personal o en derogaciones.
Marco de Privacidad de los Datos
Wealth Harbor cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. ("DPF UE-EE.UU."), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU., y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. ("DPF Suiza-EE.UU.") según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE.UU. Wealth Harbor ha certificado al Departamento de Comercio de los EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. ("Principios DPF UE-EE.UU.") con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE.UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. Wealth Harbor ha certificado al Departamento de Comercio de los EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. ("Principios DPF Suiza-EE.UU.") con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE.UU. Si hay algún conflicto entre los términos de este Aviso y los Principios DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y ver nuestra certificación, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.
Wealth Harbor es responsable del procesamiento de la información personal que recibe, bajo cada Marco de Privacidad de Datos, y posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Wealth Harbor cumple con los Principios del Marco de Privacidad de Datos para todas las transferencias de información personal desde el EEE, el Reino Unido y Suiza, incluyendo las disposiciones de responsabilidad por transferencias posteriores.
Te alentamos a que te pongas en contacto con nosotros si tienes alguna inquietud sobre nuestro cumplimiento con el Marco de Privacidad de Datos. Cualquier pregunta o inquietud debe enviarse a privacy@remax.com. Responderemos a las quejas relacionadas con el Marco de Privacidad de Datos dentro de los 45 días. Si una queja no puede resolverse de manera informal, hemos designado a JAMS, un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en los Estados Unidos, para manejar quejas de clientes no resueltas. Para los residentes del EEE y Suiza, si no recibes un reconocimiento oportuno de tu queja relacionada con los Principios del DPF por parte nuestra, o si no hemos abordado tu queja relacionada con los Principios del DPF a tu satisfacción, visita https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de JAMS se brindan sin costo alguno para ti. En ciertas circunstancias limitadas, estos procesos de resolución de disputas pueden resultar en tu capacidad para invocar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas. Wealth Harbor está sujeto a las facultades de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio.
Cambios en este Aviso
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